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Social media trouble resolution
SNSトラブル対策
SNSリスク対策・オンライン評判管理
信頼を守る、SNSトラブル対策。
インターネット上の誹謗中傷や風評被害は、個人だけでなく、企業やブランドにとって致命的なダメージとなりえます。
株式会社グロウ・ファインは、広告代理店としての知見とノウハウを活かし、SNSを中心としたオンライン上のあらゆるリスクから貴社をお守りします。
貴社の信頼とブランド価値を守るため、効果的なデジタル対策をご提案いたします。
このような課題を抱えていませんか？
私たちは、貴社の「困った…」に寄り添います。
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SNSで根拠のない悪評を書き込まれた
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匿名投稿で企業イメージが下がっている気がする
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炎上してしまったが、どう対応すべきかわからない
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検索結果のネガティブ情報が、採用や売上に影響している
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どこに相談すればよいか分からない
私たちは状況を整理、優先すべき課題の順番を考慮したうえで、 最適な対策プランをご提案します。
ご相談 事例
Case1
飲食店へのSNS投稿による風評被害
匿名アカウントから事実無根の悪評が投稿され、売上が低下。モニタリングで状況を把握し、弁護士と連携して発信者情報開示請求等の対応を支援しました。あわせて正しい情報発信を強化し、回復を後押ししました。
Case2
企業の採用活動における
ネガティブな検索結果
自社名検索で過去のネガティブ情報が上位表示され、採用に影響。公式情報の整備とSEO施策、ポジティブ情報の発信強化で、必要な情報にたどり着きやすい状態へ改善。結果、応募数の回復につながりました。
Case3
個人事業主への誹謗中傷コメント
個人のSNSアカウントに対する執拗な誹謗中傷により精神的苦痛を受けていたケース。投稿の削除要請(弁護士連携)と並行し、再発防止策としてオンライン上でのパーソナルブランディング支援を行いました。
上記はあくまで事例です。 企業様・個人様の状況に応じて最適なプランをご提案いたします。
誹謗中傷・風評被害への多角的アプローチ
SNS・ネット上での
情報モニタリング
SNS・口コミサイト・掲示板などをモニタリングして、誹謗中傷や炎上の兆候を早期に把握します。
検索エンジン対策(SEO/MEO)
正しい情報が見つけやすい状態を目指して、情報発信とサイトの整備、検索対策をサポートします。
ネガティブ情報
拡散抑制
問題のある投稿・記事は、申請や対応方針を整理し、状況に応じて拡散抑制を支援します（法的対応は弁護士と連携）。
危機発生時の
コンサルティング
炎上時の初動（事実確認・関係者整理）から、声明文／FAQ作成、対応方針の設計まで助言します。
ポジティブ情報の
発信強化
ブランドの信頼回復・向上に向けて、コンテンツ企画・制作と情報発信を戦略的に行い、継続的に推進します。
事前リスク診断と
予防策の提案
潜在的なリスクを洗い出し、炎上・誹謗中傷を未然に防ぐためのガイドライン策定や運用ルール整備を支援します。
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